Consigue que tus clientes reciban sus pedidos como esperaban

Wikku unifica y organiza todo el conocimiento de tu negocio, digitalizando toda la información y detalles sobre tus trabajos personalizados y recurrentes.
Evita errores las repeticiones y fideliza a tus cliente consiguiendo que reciba sus productos tal y como esperaba.
Centraliza toda esa información dispersa por cientos de fundas transparentes, notas, emails, WhatsApps, fotos en dispositivos móviles o carpetas dentro de carpetas de tu ordenador.
Organiza el conocimiento de tu negocio de forma jerarquizada a nivel de cada cliente, cada trabajo o incluso cada tarea.
Involucra a tu equipo en este proceso enviando documentos, fotos o videos desde su propio WhatsApp o correo electrónico.
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Para quién es Wikku

Desarrollado especialmente para empresas y profesionales que trabajen con productos personalizados y recurrentes.
Serigrafía
Bordado
Rotulación
Ropa laboral
Regalo promocional
Equipaciones
Deportivas
Trofeos y grabados
Cualquier negocio con productos personalizados

Características detalladas

El flujo de trabajo en Wikku

Como se organiza la información en Wikku

Cada trabajo es único y viene definido por el cliente para el que lo realizamos, el producto que se personaliza y cada una de las tareas de personalización o manipulado que efectuamos.
Wikku nos permite almacenar de forma jerarquizada cualquier documento, imagen o video a nivel de cliente, trabajo o tarea. Por ejemplo, un Manual de Identidad Corporativa lo archivaríamos a nivel de cliente, una simulación o artes finales a nivel de trabajo y una foto del resultado final de cada una de las personalizaciones o trabajos efectuados lo pondríamos a nivel de su respectiva tarea.

Clientes

Cada cliente precisa su propia personalización. Por ello, cada trabajo viene en primer lugar definido por el cliente. Cuando el cliente final no es realmente nuestro cliente, Wikku nos permite organizar estos clientes finales por grupos, que se corresponderían con los intermediarios para los que trabajamos.

Productos

Un trabajo de viene también identificado por el producto y la variante exacta sobre la que trabajamos. Cualquier profesional de la industria sabe que ni todas las camisetas son iguales, ni todos los azules son idénticos y el cliente tiene además un sexto sentido especial para detectarlo.

Trabajos

Los trabajos representan la columna vertebral de Wikku donde confluyen cliente, producto y tareas. Como hemos dicho, cada trabajo es diferente y viene identificado por el cliente para el que lo producimos, el producto sobre el que operamos y las técnicas de personalización y manipulado que aplicamos.

Tareas

Por último, los trabajos se componen de tareas, donde cada una correspondería a las diferentes técnicas de personalización empleadas (serigrafía, bordado, DTF...) y/o manipulaciones (plegado, embolsado, arreglos, etiquetado...). Las propiedades de las tareas nos permitirán además concretar variables como tamaño, posición o número de colores.
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Catálogos del sistema y personalizados

Productos y materiales

En Wikku, llamamos productos a los artículos sobre los que aplicamos las distintas tareas de personalización o manipulado y materiales a los consumibles que empleamos en el proceso. Productos son por ejemplo las prendas u objetos promocionales y materiales los vinilos, tintas de serigrafía o hilos de bordar.
colores de serigrafía y bordado

Productos del sistema

Para que puedas definir fácilmente y con exactitud el producto sobre el que se realiza el trabajo, Wikku incorpora y mantiene actualizada una base de datos de las referencias, descripciones y nombres oficiales de colores de los mayores distribuidores y fabricantes de textil y regalo promocional.

Productos personalizados

Por supuesto puedes también crear tus propios productos y definir sus variantes (color, grosor...) y opcionalmente puedes agrupar los productos en catálogos y subcatálogos.
Por tiempo limitado y sin coste alguno, podemos importar tu propia base de datos de productos, con tus referencias, en Wikku. ¡Contacta con nosotros si estás interesado!

Materiales del sistema

Incorporamos también listos para su uso los productos, códigos y cartas de colores oficiales de los fabricantes más renombrados de vinilos textiles, hilos de bordar y tintas de serigrafía. De esta forma podrás documentar exactamente qué material y qué color se utilizó en cada trabajo.

Materiales personalizados

Podrás crear sin límite tus propios materiales personalizados. Por ejemplo, en serigrafía para registrar tus mezclas de tintas más habituales e incorporar notas sobre las proporciones utilizadas en la mezcla. O también puedes crear tu catálogo cintas, de color o reflectantes, usadas en la personalización de ropa laboral.

¡Más productos y más materiales!

El catálogo no para de crecer y contamos ya con más de 120 marcas de productos y materiales.
Si no encuentras tu marca favorita, podrás informarnos desde un sencillo formulario y, si es del interés general, haremos lo posible para que a la mayor brevedad la tengas disponible.

Todo está contemplado

El día a día siempre nos demuestra que existen las excepciones y debemos adaptarnos. Wikku contempla casos especiales como cuando la propia personalización es el producto, por ejemplo los parches bordados, o cuando el producto sobre el que trabajamos es propiedad del cliente.
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Gestión documental de los trabajos

Detalla fielmente tus trabajos y tareas

Una vez tenemos el cliente y el producto definido sólo falta documentar la lista de tareas de cada trabajo. Pueden ser técnicas de personalización, manipulados, arreglos o crear las que necesites.

Tareas

Cada técnica de personalización o manipulado aplicado sobre un producto lo llamamos tarea. Por ejemplo, una camiseta podría tener una serigrafía en el pecho como primera tarea, un vinilo en espalda como segunda tarea y un plegado y embolsado determinado, como tercera y cuarta tarea.

Propiedades

Cada tarea puede tener asociadas diferentes propiedades que amplían y detallan la información. La tarea serigrafía viene por ejemplo configurada con las propiedades posición, tamaño y nº de colores; la tarea bordado, además de las anteriores incluye también el nº de puntadas; y la tarea embolsado sólo lleva asociada la propiedad tamaño de la bolsa.

Crea tus tareas y propiedades

La aplicación viene con las tareas y propiedades más habituales previamente configuradas para que puedas empezar a trabajar desde el primer momento.
Wikku te permite modificar, ocultar o borrar estas tareas o propiedades y, por supuesto, crear todas las que puedas necesitar para adaptarse a los procesos de tu negocio.

Materiales empleados

Puedes establecer para cada tarea un material por defecto. Por ejemplo si usas siempre una determinada marca y serie para las tareas de vinilo textil, esta te será ofrecida siempre que selecciones la tarea. Lo mismo puedes hacer por ejemplo con hilos de bordar, tintas de serigrafía, vinilos de impresión... Recuerda que wikku viene precargado con los materiales y cartas de colores más habituales en la industria.

Captura fácilmente tus trabajos

Añade el número de Wikku a los contactos de tu móvil, registra tu teléfono en la aplicación, abre un Chat de WhatsApp y empieza a enviar fácilmente imágenes o videos de tus trabajos directamente a tu cuenta. Cualquier foto que envíes al chat aparece en tu cuenta de Wikku.
¡Involucrar a tu equipo es así de sencillo!
También disponemos de bot para Telegram y otro bot extractor de adjuntos de correo electrónico.

Ficha técnica del trabajo

Genera una Ficha Técnica del Trabajo, personalizada con tu logotipo, con la información: cliente, producto y todos los detalles de cada tarea incluyendo imágenes.
Minimiza los errores consultándola durante el proceso de producción o utilizalá para obtener la aceptración de los pedidos de repetición de tus clientes.
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